Usługa przedsprzedażna:
Serdecznie przyjmuj zapytania od klientów, szczegółowo przedstawiaj specyfikacje, modele, właściwości użytkowe i zalety techniczne serii produktów, a także wysyłaj próbki produktów i powiązane materiały na życzenie klientów.
Usługa w sprzedaży:
Zapewnij użytkownikom profesjonalne, ekonomiczne i rozsądne rozwiązania konfiguracyjne. Jeśli użytkownicy mają specjalne potrzeby, mogą zaprojektować i skonfigurować rozwiązania aplikacyjne zgodnie ze środowiskiem użytkowania.
Zapewnienie jakości:
1. Wszystkie produkty firmy są projektowane i produkowane w ścisłej zgodności z odpowiednimi normami krajowymi, a wszystkie produkowane produkty spełniają standardy jakości określone przez standardy fabryczne, standardy ministerialne i standardy krajowe;
2. Jakość produktu podlega wymogom trzech gwarancji (naprawa, wymiana i zwrot) zgodnie z odpowiednimi postanowieniami „Przepisów dotyczących nadzoru nad jakością produktów Feizhong”;
3. Sprawy nie należące do dostawcy będą rozstrzygane w drodze negocjacji między obiema stronami po ich przedstawieniu przez zamawiającego.
Serwis pogwarancyjny:
1. Użytkownicy mogą korzystać z bezpłatnego serwisu gwarancyjnego przez rok od daty zakupu; Konserwacja jest bezpłatna w okresie gwarancyjnym. Jeżeli części ulegną uszkodzeniu lub będą działać nieprawidłowo poza okresem gwarancyjnym, za wymianę i naprawę zostanie pobrana wyłącznie opłata za części, bez godzin pracy.
2. Jeśli w ciągu sześciu miesięcy po naprawie produktu ta sama część zamienna ulegnie uszkodzeniu lub będzie działać nieprawidłowo z powodu problemów jakościowych, można ją bezpłatnie wymienić lub naprawić.
3. Godzinne infolinie serwisowe 24-w całym kraju obsługują specjalny personel, który w każdej chwili może przyjmować zapytania, skargi i prośby o naprawę od użytkowników.
4. Na obszarze miejskim, na którym zlokalizowane jest centrum serwisowe produktu, serwis na miejscu zostanie wykonany w ciągu 48 godzin od otrzymania wezwania użytkownika w sprawie naprawy; w innych obszarach użytkownik powinien wysłać lub wysłać wadliwą maszynę do centrum serwisowego. Naprawa jest odsyłana do Klienta w ciągu trzech dni roboczych.
